Nat Paull made the tough call to close her bakery after pandemic burnout — and then her customers turned on her

Tue, 23 Aug 2022 03:54:21 +1000

Andrew Pam <xanni [at] glasswings.com.au>

Andrew Pam
<https://www.abc.net.au/news/2022-07-30/beatrix-bakes-covid-pandemic-burnout/101283486>

"It must be all that sugar. What other explanation could there be for a
dedicated clientele of a much-loved local bakery suddenly turning savagely on
said establishment as its owner humbly confessed to pandemic burnout?

Temper tantrums, abuse, angry queues from before the dawn — all this for …
cake?

Let me go back …

Eleven years ago, a talented baker gathered a couple of like-minded souls
around her, rented an old Victorian corner shop and opened a bakery of the kind
of layered, puffed, frosted, creamy delights that you'd usually only see on the
table of your just-baptised cousin.

They were the cakes of old cookbooks and fond grandmotherly memories — and the
business was a smash.

The baker, Nat Paull, and her shop, Beatrix Bakes, became a Melbourne
sensation, then a national one through her best-selling baking book and she
became a mini TV star with appearances on MasterChef. Everyone loves cake,
everyone wanted a slice.

Cue the pandemic. Lockdown. Bakers off with COVID, over and again.
Five-kilometre loops, and worn-down locals quietly queuing in the cold for a
local slice of comfort. Lockdowns over and again. Starting up, over and again.

Almost three years into this slowly rotating whirlpool and Nat decides that's
enough. She announces that her shop is to close, and she would move onto other
cake-like projects. Please enjoy, she said, the last few weeks of business.

And that's when the stans went completely mad."

Cheers,
       *** Xanni ***
--
mailto:xanni@xanadu.net               Andrew Pam
http://xanadu.com.au/                 Chief Scientist, Xanadu
https://glasswings.com.au/            Partner, Glass Wings
https://sericyb.com.au/               Manager, Serious Cybernetics

Comment via email

Home E-Mail Sponsors Index Search About Us